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FAQs

Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen. Falls Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie bitte eine E-Mail an tickets@riesenbeck-international.com. 

 

Ticketkategorien

Wir bieten Sitzplatztickets mit und ohne Überdachung sowie Flaniertickets (Stehplatztickets) als Dauerkarten für alle 3 Tage von Freitag, 12.09.2025 bis Sonntag, 14.09.2025 und als Tageskarten an. Der Eintritt am Donnerstag, den 11.09.2025 ist kostenlos. In diesen Jahr gibt es zusätzlich noch die Ticketkategorie: die Surenburg Lounge. Sie haben die Wahl zwischen Tagestickets für Samstag und Sonntag oder einer Dauerkarte für das gesamte Wochenende (Fr-So). Catering findet ausschließlich am Samstag und Sonntag statt. 

Alle Ticktes gewähren Zugang zu allen Besucherbereichen des Geländes. Zugang zu den Tribünen mit jeweiligem Sitzplatzanspruch besteht nur für Karteninhaber einer entsprechenden Eintrittskarte. Ein Upgrade von einer Flanierkarte (Stehplatz) zu einem Sitzplatzticket ist leider nicht möglich. Die Surenburg Lounge bietet überdachte Sitzplätze und Zugang zu ausgewählten Speisen und Getränken. Am Freitag wird keine Verpflegung in der Surenburg Lounge angeboten.

Am Rasenstadion gibt es überdachte und nicht-überdachte Sitzplätze. Auf dem Ticket sind Sitzplatz, Reihe und Tribünenblock vermerkt. Flaniertickets haben keinen Sitzplatzanspruch auf den Tribünen am Rasenstadion.

Kinder bis einschließlich 6 Jahre erhalten freien Eintritt, haben aber keinen Sitzplatzanspruch.
Kinder zwischen 7 bis einschließlich 17 Jahren und Schwerbehinderte ab 50% erhalten ermäßigten Einlass. PM-Mitglieder erhalten ebenfalls eine Ermäßigung. Bitte halten Sie hierfür beim Einlass Ihren Ausweis zur Vorlage bereit, ansonsten müssen Sie den Aufpreis für ein normales Ticket zahlen.
Rollstuhlfahrer*innen oder Schwerbehinderte mit einem „B“ im Ausweis zahlen den vollen Eintrittspreis, eine Begleitperson erhält freien Eintritt. Bitte senden Sie uns eine Mail an: tickets@riesenbeck-international.com. Dort erhalten Sie weitere Informationen.

Wir haben spezielle Plätze für Rollstuhlfahrer. Bitte senden Sie uns eine Mail an: tickets@riesenbeck-international.com. Dort erhalten Sie weitere Informationen.

Buchung von Tickets

Sie geben bei der Ticketbuchung Ihre E-Mail Adresse an und Sie erhalten nach Ticketbestellung eine Bestätigungsmail.
Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam Ordner, evtl. ist die Bestätigungsmail aus Versehen hier gelandet.

Eine Buchungsbestätigung erfolgt nach erfolgreichem Zahlungsvorgang. 

Ja, Sie können Ihre Buchung jederzeit in ihrem Benutzerkonto und unter dem in der Bestellbestätigung angegeben Link online einsehen.

Nein, das ist leider nicht möglich.

Nach der Bezahlung erhalten Sie Ihre Print@home Tickets per E-Mail. Bitte drucken Sie diese im DIN A4 Format aus. Achten Sie darauf, den Barcode auf den Tickets nicht zu knicken. Sie können die Tickets auch in digitaler Form auf Ihrem Handy am Einlass vorzeigen. 

Nein, das ist leider nicht möglich.

Wir haben eine Tageskasse vor Ort mit Flaniertickets (Stehplatztickets) und wenn noch weitere Tickets verfügbar sind, können Sie diese gerne an der Tageskasse kaufen.

Nein, das ist leider nicht möglich.

Ja!

Die Tickets sind nicht personalisiert.

Bezahlung

Die Bezahlung der Tickets kann mit PayPal oder mit Kreditkarte abgewickelt werden.

Wir bitten Sie, sich an den Endkundensupport zu wenden, dieser ist unter tickets@riesenbeck-international.com erreichbar.

Vor Ort

Mit dem Auto lautet die Adresse für Navigationssysteme:

Riesenbeck International GmbH
Surenburg 20
48477 Hörstel-Riesenbeck
Deutschland

GPS Koordinaten: B52,252879 L7,596493

Bitte folgen Sie der Beschilderung Besucherparkplatz und den Anweisungen des Ordnungspersonals.

Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an tickets@riesenbeck-international.com. Wir werden Ihnen dann die Wegbeschreibung zukommen lassen.

Nein, Hunde sind auf dem Gelände nicht gestattet.
Wir möchten Sie auch darum bitten, Ihre Hunde nicht alleine im Auto zu lassen.

Ja, nur zum eigenen, privaten Gebrauch. Fotografen benötigen eine Akkreditierung. 

Die Parkplätze sind ca. 400m entfernt.